1、负责客房清洁卫生工作和服务工作，掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。掌握客房状态情况。
2、负责保管楼层总钥匙收发，组织员工进行岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能。
3、负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。服务现场的督导和管理，检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。
4、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。
5、按计划实施楼层每周、每月的清洁和保养计划，处理突发紧急情况。

要求：有酒店管理工作经验，执行力强，接受轮班制，工作有计划性，对待工作认真负责，能很好的带领团队。