要求:
1、中专以上学历,成熟稳重,大方得体;
2、熟练操作办公软件,懂看CAD图纸,报价,标书制作。
职责:
1、根据客户订单,按合同评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况与客户协调处理;
2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理;
3、按送样管制流程下达试样通知及安排生产,跟踪样品进度及客户确认结果,安排送样、客户联络有关之事宜;
4、及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门;
5、客户资信、客户订单、文件分发和保存,客户报价单、报价资料的整理及归档;
6、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪,经常与客户沟通,保持良好关系,争取客户订单;
7、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析;
8、及时完成上级交办的其他事项。