1.通过专业的培训后负责接听客户来电，受理和回复客户对售后问题或相关业务的咨询、查询等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的投诉，提高客户满意度。
3.根据所接到的售后，进行人员派工上门服务；
4.售后快递收发工作，并将相关资料录入电脑存档等。
5.有相关售后客服工作经验的优先考虑；

要求：有抗压能力，应变处事能力；