平台操作:精通直播平台后台,熟练商品上下架、优惠券发放等操作,保障直播流程顺畅。
设备调试:开播前快速调好摄像头、麦克风等设备,确保画面、声音正常
数据处理:实时关注观看人数、商品点击率等数据,分析不同场次数据,助力策略调整。
内部协同:与主播、运营、策划等部门密切配合,熟悉脚本,依主播节奏推链接、调画面,筹备直播活动。
外部沟通:及时、专业回应观众咨询,遇平台问题积极与客服交流,保合规稳定。
突发应对:遇网络、设备故障或主播失误,冷静切换备用、巧妙化解,减少损失。
灵活调整:依据直播实时情况,增减互动环节、优化产品推荐与优惠,提升转化率
岗位职责:
直播筹备:负责直播前的各项准备工作,包括但不限于直播设备的调试(确保摄像头、麦克风、灯光等设备正常运行)、直播场地的布置(营造符合直播主题和产品风格的场景)、商品信息的核对(确保商品链接、价格、库存等准确无误)以及与主播、运营团队沟通确定直播流程和营销方案。
直播执行:在直播过程中,熟练操作直播后台,准确进行商品上下架、改价、推送优惠券等操作;密切关注直播数据(如观看人数、在线人数、互动量、销售额等),根据数据变化及时调整直播节奏和策略;协助主播活跃直播间气氛,回复观众提问,引导观众互动,提高观众留存率和购买转化率;处理直播过程中的突发技术问题(如网络卡顿、设备故障等),确保直播的顺利进行。
直播复盘:直播结束后,对直播数据进行详细分析,整理直播过程中的问题和亮点,形成直播复盘报告;与团队成员分亨经验,提出改进建议,为后续直播提供参考。