岗位职责
1、开展销售工作，开辟新的合作渠道和对外合作，旅行社，网站合作对接，酒店促销计划的执行和对外宣传，提高酒店入住率和实现利益最大化。
2、管理调动客房部的人力、物力资源合理地组织起来以保证客房入住质量和投诉。
3、负责酒店大堂部的接待和管理工作，确保前厅秩序的正常运转。
4、负责下级员工的聘用、培训、考核及评估。
5、代表酒店管理层，协调和督导各服务区域的对客服务，确保酒店经营秩序的正常运转，接待并处理宾客对酒店各部门的一切投诉。
6、协助上级领导的其他工作，及处理在酒店内发生的各种突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、形象气质佳，熟悉电脑操作，善于沟通，管理能力强。
3、热爱酒店工作，接受轮班制、钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
5、有旅行社及商务公司等客源者优先考虑。