职位详情：
1. 客户咨询响应：要接听客户来电、回复客户邮件或社交媒体上的咨询，解答关于产品特性、价格、订单状态、售后服务等客户关心的问题。

2. 投诉处理与跟进：负责接收并记录这些投诉，协调相关部门解决问题，并跟进直至问题得到解决，确保客户满意度。

3. 客户服务支持：协助处理日常客户服务工作，如订单处理、售后服务流程协调、客户账户管理等。

4. 客户关系维护：维护与提升客户满意度和忠诚度。通过有效的沟通和问题解决技巧来建立和维护良好的客户关系。
任职要求：
1、具备良好的服务意识与服务技巧，以及良好的沟通能力、应变能力，性格开朗
2、能承受一定压力，保持良好工作心态
3、对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感、有主动性
4、普通话流利，能熟练使用office办公软件
5、有电话客服优先